AI-менеджер поддержки

Не заставляйте клиента ждать.

Клиент задаёт вопрос сейчас. Если ответ придёт спустя часы, диалог может уже не состояться. Особенно ночью и в пиковые часы.

Как работает решение

Ассистент отвечает по базе знаний, уточняет запрос, помогает выбрать продукт и передаёт менеджеру диалог с контекстом. Целевой сценарий — первый ответ в течение минуты.

Что входит в систему

База знаний и каталог
Диалог и квалификация заявки
Передача в CRM и живому оператору

Что измеряем

Скорость первого ответа, доля переданных заявок, качество ответов и конверсия в следующий шаг.

Точки контроля

Сложные вопросы и спорные ситуации передаются человеку. Скорость проверяется на пилоте.

Показываем логику решений без раскрытия клиентских данных. Состав интеграций и эффект зависят от исходных процессов; детали и доступное демо обсудим лично.

Следующий кейс

Тысячи PDF. Одно предложение.

Следующий шаг —
один разговор.

Опишите задачу. Обсудим, где технологии дадут пользу вашему бизнесу и с чего разумно начать.

Обсудить задачуБез сложного брифа. На понятном языке.